Conseiller(ère) à l'accueil

Accueil personnalisé
• Assurer un accueil chaleureux, courtois et professionnel en tout temps auprès des jeunes, en personne, au téléphone, par courriel et via les médias sociaux
• Dispenser l’information sur nos différents projets et services
• Faire remplir les documents désignés et inscrire les informations dans les différentes bases de données
• Assister, si nécessaire, les clients dans leurs démarches par du soutien technique avec les équipements (téléphone, télécopieur, ordinateurs, inscriptions en ligne à des sites de recherche d’emploi, etc.)
• Effectuer des modications mineures sur les C.V (correction et mise en page cv tendances)
• Quotidiennement, faire le suivi des références SIP et fermer les dossiers lorsque requis
• Évaluation sommaire des besoins
• Effectuer les évaluations sommaires de besoins des clients en utilisant les différents outils du Carrefour et consigner aux dossiers les éléments importants
• Référer les clients vers les bons groupes de services et/ou activités du Carrefour en suivant les procédures
• Ajouter les notes évolutives dans les dossiers
• Travailler en étroite collaboration avec les autres membres de l’équipe
• Attribuer les rendez-vous et transmettre les dossiers des clients aux conseillers

Tâches connexes
• Gérer les offres d’emploi achées sur le site web du Carrefour
• Participer aux réunions, aux journées de planication et d’évaluation d’équipe lorsque
pertinent
• Effectuer les suivis concernant les documents et les équipements prêtés
• Effectuer l’entretien de son poste de travail et le rangement du centre de documentation
• À la demande du supérieur, toutes tâches jugées pertinentes